Diese Datenschutzerklärung gilt für die Nutzung der Website www.betreuungsservice-herzog.de (nachfolgend „Website”).
Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten – insbesondere sensibler Gesundheitsdaten – hat für uns höchste Priorität. Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie den geltenden nationalen Datenschutzvorschriften.
Stand: 26.02.2026
1. Verantwortlicher
Verantwortlicher im Sinne der DSGVO ist:
BetreuungsService Alexandra Herzog
Alexandra Herzog
Isegrimweg 5 B
70619 Stuttgart
Telefon: 0711/9334-2721
E-Mail: info(at)betreuungsservice-herzog(dot)de
Sofern Sie der Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung Ihrer Daten durch uns nach Maßgabe dieser Datenschutzbestimmungen insgesamt oder für einzelne Maßnahmen widersprechen wollen, können Sie Ihren Widerspruch an oben genannte verantwortliche Stelle richten.
2. Hosting
Unsere Website wird bei folgendem Anbieter gehostet:
netcup GmbH
Emmy-Noether-Str. 10
76131 Karlsruhe
Deutschland
Der von uns gewählte Serverstandort ist Nürnberg (Deutschland).
Die Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen des Hostings erfolgt ausschließlich in einem Rechenzentrum in Deutschland.
Eine Datenübermittlung in Drittländer findet im Rahmen des Hostings nicht statt.
Mit dem Hosting-Anbieter besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.
3. Zugriffsdaten (Server-Logfiles)
Beim Aufruf unserer Website werden automatisch folgende Daten erfasst:
IP-Adresse
Datum und Uhrzeit des Zugriffs
Browsertyp und -version
Betriebssystem
Referrer-URL
aufgerufene Seiten
Zweck der Verarbeitung:
Sicherstellung eines stabilen und sicheren Betriebs
Abwehr von Cyberangriffen
technische Administration
Rechtsgrundlage:
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse)
Speicherdauer:
Maximal 14 Tage, sofern keine sicherheitsrelevante Notwendigkeit zur längeren Speicherung besteht.
4. Cookies
Die Internetseiten verwenden teilweise so genannte Cookies. Cookies richten auf Ihrem Rechner keinen Schaden an und enthalten keine Viren. Cookies dienen dazu, unser Angebot nutzerfreundlicher, effektiver und sicherer zu machen. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Rechner abgelegt werden und die Ihr Browser speichert.
Die meisten der von uns verwendeten Cookies sind so genannte “Session-Cookies”. Sie werden nach Ende Ihres Besuchs automatisch gelöscht. Andere Cookies bleiben auf Ihrem Endgerät gespeichert bis Sie diese löschen. Diese Cookies ermöglichen es uns, Ihren Browser beim nächsten Besuch wiederzuerkennen.
Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden und Cookies nur im Einzelfall erlauben, die Annahme von Cookies für bestimmte Fälle oder generell ausschließen sowie das automatische Löschen der Cookies beim Schließen des Browser aktivieren. Bei der Deaktivierung von Cookies kann die Funktionalität dieser Website eingeschränkt sein.
Cookies, die zur Durchführung des elektronischen Kommunikationsvorgangs oder zur Bereitstellung bestimmter Funktionen erforderlich sind, werden auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO gespeichert. Der Websitebetreiber hat ein berechtigtes Interesse an der Speicherung von Cookies zur technisch fehlerfreien und optimierten Bereitstellung seiner Dienste. Soweit andere Cookies (z.B. Cookies zum Schutz der Website vor Angriffen oder zur Analyse Ihres Surfverhaltens) gespeichert werden, werden diese in dieser Datenschutzerklärung gesondert behandelt.
Zur Verwaltung der eingesetzten Cookies und ähnlichen Technologien (Tracking-Pixel, Web-Beacons etc.) und diesbezüglicher Einwilligungen setzen wir das Consent Tool “Real Cookie Banner” ein. Details zur Funktionsweise von “Real Cookie Banner” finden Sie unter https://devowl.io/rcb/data-processing/.
Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung von personenbezogenen Daten in diesem Zusammenhang sind Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse ist die Verwaltung der eingesetzten Cookies und ähnlichen Technologien und der diesbezüglichen Einwilligungen. Die Speicherung der Consent-Information erfolgt zur Erfüllung der Nachweispflicht nach Art. 7 DSGVO.
Die Bereitstellung der personenbezogenen Daten ist weder vertraglich vorgeschrieben noch für den Abschluss eines Vertrages notwendig. Sie sind nicht verpflichtet die personenbezogenen Daten bereitzustellen. Wenn Sie die personenbezogenen Daten nicht bereitstellen, können wir Ihre Einwilligungen nicht verwalten.
5. Security & Antispam
Diese Website verwendet “Security & Antispam” Plugin. Das Plugin blockiert Eindringlinge über IP oder Subnetz und schützt vor weiteren Versuchen, wenn eine festgelegte Grenze von Wiederholungsversuchen erreicht ist. Dies macht Brute-Force-Attacken oder verteilte Brute-Force-Angriffe von Botnets unmöglich. Cookies werden verwendet, um eingeloggte Benutzer und nicht eingeloggte Besucher sowie Suchmaschinen-Bots und Spammer zu unterscheiden, um den Zugang zu geschützten Bereichen, dem Login-Formular und dem Backend zu beschränken und um bösartige Aktivitäten zu erkennen und abzuschwächen.
Rechtsgrundlage:
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO
Berechtigtes Interesse:
Schutz der Website vor Angriffen
6. Kontaktaufnahme (allgemeines Kontaktformular)
Wenn Sie uns über das Kontaktformular kontaktieren, verarbeiten wir:
Name
Kontaktdaten
Ihre Nachricht
Rechtsgrundlage:
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen)
Die Daten werden gelöscht, sobald die Anfrage abschließend bearbeitet wurde, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.
7. Terminanfrage für kostenlose telefonische Beratung
Über das Formular „Terminanfrage für kostenlose telefonische Beratung” können Sie einen Wunschtermin für ein telefonisches Beratungsgespräch anfragen.
Dabei verarbeiten wir folgende Daten:
Name
Telefonnummer
E-Mail-Adresse
gewünschter Termin (Datum/Uhrzeit)
Betreff
freiwillige Angaben im Freitextfeld
Zweck der Verarbeitung:
Terminvereinbarung
Vorbereitung und Durchführung eines telefonischen Beratungsgesprächs
Rechtsgrundlage:
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahme)
Sofern Sie im Freitextfeld freiwillig gesundheitsbezogene Angaben machen, erfolgt die Verarbeitung dieser besonderen Kategorien personenbezogener Daten auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gemäß Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO.
Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Terminvereinbarung und Beratung nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.
8. Anfrageformular „Angebot anfordern” (Gesundheitsdaten)
Über das Formular „Angebot anfordern” können gesundheitsbezogene Angaben zur betreuungsbedürftigen Person übermittelt werden.
Dabei kann es sich um besondere Kategorien personenbezogener Daten (Gesundheitsdaten) gemäß Art. 9 DSGVO handeln.
Verarbeitete Daten:
Kontaktdaten
Angaben zur Betreuungssituation
Pflegegrad
Gesundheitszustand
weitere freiwillig mitgeteilte Informationen
Rechtsgrundlagen:
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen)
Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO (ausdrückliche Einwilligung)
Die Einwilligung zur Verarbeitung der Gesundheitsdaten wird vor Absenden des Formulars ausdrücklich eingeholt und dokumentiert.
Wichtiger Hinweis:
Auf der Seite „Angebot anfordern”:
ist Google Analytics deaktiviert
werden keine externen Content Delivery Networks geladen
werden keine Drittanbieter-Dienste eingebunden
Dadurch wird sichergestellt, dass gesundheitsbezogene Angaben nicht mit Analyse- oder Marketingdiensten in Verbindung gelangen.
9. Weitergabe an Vertragspartner
Zur Erstellung eines individuellen Angebots kann es erforderlich sein, personenbezogene Daten – einschließlich gesundheitsbezogener Angaben – an sorgfältig ausgewählte Vertragspartner weiterzugeben.
Die Weitergabe erfolgt ausschließlich:
auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung
im erforderlichen Umfang
zum Zweck der Beratung und Angebotserstellung
Rechtsgrundlage:
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO
Eine darüber hinausgehende Weitergabe an Dritte erfolgt nicht.
10. YouTube-Videos
Auf einzelnen Seiten binden wir Videos der Plattform
YouTube, LLC
ein.
Beim Laden eines Videos können personenbezogene Daten (z. B. IP-Adresse) an Server von Google in die USA übertragen werden.
Google LLC ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert.
Die Einbindung erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Wichtig:
Auf der Seite „Angebot anfordern” werden keine YouTube-Videos geladen.
11. IT-Sicherheit
Wir verwenden eine TLS-Verschlüsselung (Transport Layer Security) nach aktuellem Stand der Technik.
Wir treffen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen gemäß Art. 32 DSGVO, um Ihre Daten vor Verlust, Manipulation oder unbefugtem Zugriff zu schützen.
12. Speicherdauer
Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die jeweiligen Verarbeitungszwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.
Gesundheitsdaten aus Angebotsanfragen werden gelöscht, sobald sie für die Angebotserstellung und Beratung nicht mehr erforderlich sind, sofern keine gesetzlichen Verpflichtungen entgegenstehen.
13. Keine automatisierte Entscheidungsfindung
Eine automatisierte Entscheidungsfindung oder Profiling findet nicht statt.
14. Ihre Rechte
Sie haben folgende Rechte:
Auskunft (Art. 15 DSGVO)
Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
Löschung (Art. 17 DSGVO)
Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
Widerspruch (Art. 21 DSGVO)
Widerruf erteilter Einwilligungen
Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde
Zuständige Aufsichtsbehörde ist die Datenschutzbehörde Ihres Bundeslandes.